.svg)
Гостиничный бизнес
Гостиничный бизнес – это вид туристического бизнеса, который предоставляет услуги временного проживания местных и иностранных жителей. Благодаря туристам из других стран этот вид деятельности способен приносить большие денежные суммы.Обратите внимание, что гостиничный бизнес динамический и сильно зависит от сезона. Летом и на зимние праздники количество клиентов и прибыль возрастает в несколько раз, а поздней осенью и ранней весной - падает.
Основные типы:
1. Отели. Часто называют гостиницами и гостевыми домами. Разницы между этими понятиями нет. Все они подразумевают помещение, поделённое на комнаты-номера, которые сдаются в аренду сроком от суток и более.
2. Мини-отели - это подтип отелей, уразмер которых не превышает 15 номеров.
3. Апарт-отели или апартаменты – это подтип отелей, у которых номера с кухней и санузлом.
4. Хостелы от отелей отличаются тем, что в аренду сдаются не номера, а койко-места. Это более бюджетный вариант для клиентов, пользующийся спросом.
Любой отель или хостел необходимо классифицировать.
Классификация гостиничного бизнеса – это присвоение рейтинга в виде «звёзд» количеством от 0 до 5. Чем больше «звёзд», тем выше качество предоставляемых услуг. Выдают и проверяют такой рейтинг специальные компании, которым государство дало на это право.
Благодаря классификации, туристы, в том числе и иностранные, могут без опасений выбирать подходящее место временного проживания, ведь качество услуг проверено вышестоящими инстанциями. Подробнее о различиях по каждому рейтингу читайте в этой статье.
В гостиничном бизнесе работают администраторы и горничные. Администраторы заселяют гостей, принимают номера и ведут учётность. Горничные проводят плановую уборку ежедневно и генеральную после выселения клиента.
Главными критериями для клиентов являются внешний вид, расположение и наличие дополнительных удобств. Улучшая эти показатели, Вы развиваете свой гостиничный бизнес.
О методах рекламирования гостиничного бизнеса читайте в этой статье.
